住宅室內裝飾裝修工程質量驗收規範

一直以來,家居行業因缺乏相應的法律法規難以規範,2012年,由商務部立項的《家居家裝行業經營服務規範》徵求意見稿公佈。據悉,2013年由國家相關部門聯合編制的《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收規範》等幾大行業標準將陸續出台。

    據了解,該規範是我國家居、家裝行業第一部國內貿易標準。新規規定家裝實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%;對裝修污染問題也要求裝飾公司應配合顧客進行對有害物質的室內環境檢測服務;裝飾公司還必須向顧客明示各部分的具體保修時間和保修範圍。

    有關專家表示,自2007年起,裝修驗收一直有地方標準,但新規的出台將促使家裝消費更加透明。

    裝修驗收現存問題

    自裝房近八成污染超標

    日前,全國22家城市消費維權單位聯合針對隨機挑選的100套城市新居展開室內環境安全調查,隨機抽檢的100套城市新居中,41戶新裝修房屋污染超標。其中,消費者自裝修新房的超標率高達78%,遠遠高於精裝修商品房。

    對於精裝商品房的裝修材料,多數開發商會選擇統一採購,且開發商本身有相對嚴格的監理制度,部分樓盤明確要求對空氣質量一房一驗。然而,裝潢材料市場魚龍混雜,普通消費者的環保經驗相對缺乏,多是選取裝修材料的門外漢;此外,經銷商提供的環保檢測報告可能是幾年前的,或根本就不是消費者所要購買的批次,因此在裝潢材料市場被忽悠的消費者比比皆是。

    消費者購買裝潢材料前,可去有“CMA”資質的環保監測機構進行檢測,檢測合格了放心大膽地買,而不合格還可以向相關部門舉報並“報銷”檢測費,從板材、乳膠到油漆都可以進行環保檢測,裝潢材料檢測費用在800元左右。消費者多重視事後的檢測修復,卻輕視甚至不知道可在購買前檢測材料。

    驗房注意事項

    不少業主是第一次買房子。好不容易盼到交房了,卻往往不知所措。什麼時間收房最好?交房手續怎樣辦才省時省力?請您留意以下幾個注意事項和經驗建議。

    1、關於收房時間。一般房產商通知小業主交房時間比較早,建議不要在第一、第二天去收房。因為那兩天同時來收房的人很多,陪同驗收房子的人也不會有太充裕的時間仔細陪同看房。您不妨選擇第三天或第四天。

    2、您可以去物業部門查看資料,包括《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《竣工驗收備案表》、《管線分佈竣工圖(水、強電、弱電、結構)》、《面積實測表》等。需要注意的是,前四項文件是可以帶走的。其中《住宅質量保證書》、《住宅使用說明書》、《竣工驗收備案表》必須是原件。

    3、注意核實面積、合同及價錢多退少補等問題。首先要確認售樓合同附圖與現實是否一致,結構是否和原設計圖相同,房屋面積是否經過房地產部門實際測量,與合同簽訂面積是否有差異。查看售房合同,看誤差為多少。注意簽訂合同時將誤差定在2%至3%,建議不超過5%。

    4、物業可能會催促交付物業費等費用。但根據規定,開發商不得以先交物業費等費用為收房條件。可以驗收好後交付費用。

    5、從物業領取鑰匙時,要確認樓層鑰匙、進戶門鑰匙、信箱鑰匙、水錶鑰匙、電錶鑰匙是不是齊全。

    驗收不過關要及時返工

    在裝修過程中,由於業主很少去看工地,或者沒有做好前面的驗收工作,等到所有裝修工程完畢後再來進行統一驗收,這樣前面的問題就很容易被掩蓋。即使在最後驗收時發​​現問題再來返工,不僅浪費人力物力,還會拖慢工程的進度。

是裝修保證金

市民韓女士致電本報表示,”“1000塊錢的費用是裝修保證金,是按照建設部第110號文件的規定以及《山東省物業管理條例》收取的。”小區物業管理處負責人呂先生告訴記者,如果業主按照協議施工,物業以後會把保證金退還給業主。市中區房管局物業管理科工作人員表示,按照建設部第110號文件《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的規定,裝修人在住宅室內裝飾裝修工程開工前,應當向物業管理企業或者房屋管理機構申報登記。

韓女士在市中區白馬山南路附近的宏瑞國際星城北區買了一套房子,近日她打算對新房進行裝修,發現沒通水電,她隨後找到小區物業管理處。 《山東省物業管理條例》第四十八條規定,業主或者物業使用人應當與物業服務企業簽訂住宅裝飾裝修服務協議,列明裝修保證金的收取和退還辦法。她年前買了一套新房,近日裝修時,被物業管理處告知先要交1000元錢,韓女士覺得不合理。小區物業管理處負責人表示,韓女士所交的1000元錢為裝修保證金,是按照規定收取的。“工作人員說要申請裝修項目才給通水電,裝修前還得交先1000塊錢的費用,還說可能不給退還了。

有害物質超標裝修材料頻現破損斷裂

室內空氣有害物質超標裝修材料頻現破損斷裂

  房屋投訴三成劍指“精裝修”

一直以“高品質”、“一步到位”等詞彙包裝形象的精裝房,本應使購房人更省心,然而,真實情況並非如此。據多家主做地產民事訴訟的律師事務所統計,目前精裝修樓盤投訴量已佔整個房屋投訴的30%,而投訴矛頭幾乎都集中在裝修問題上,其中以室內空氣甲醛、氨、TVOC、氡等有害物質超標最為普遍。儘管“實行新建住宅一次裝修到位”已被認定為大勢所趨,但因相關法規的缺失,樓市“假精裝”亂象叢生。

  業主檢測

  精裝房氣味刺鼻 空氣質量不合格

“說是每平米裝修成本5000元,所有材料都用高級的,哪知道室內空氣質量檢測結果卻不達標!”今年初,市民章女士以5萬元/平米的價格買下了位於西五環的恆盛歐洲公館的一套精裝房,剛拿到新房鑰匙,她就被屋內濃烈的刺鼻氣味熏了出來。

章女士說,當時她有孕在身,為不影響胎兒健康,只好暫時入住酒店,門窗足足開了兩個月後,新房內的刺鼻氣味終於淡了,“當時覺得這些都挺正常,就算自己裝修的房子不也得通通風嘛。”

  然而,現實並不如章女士所想。章女士的鄰居、1號樓4單元一名業主委託北京京環建環境質量檢測中心進行的室內空氣質量檢測的報告顯示,該房屋的主臥、客廳、東北臥室、西北臥室4處的室內空氣中的甲醛、TVOC濃度均超過標準限量值,顯示為“不合格”;所測的東北臥室、西北臥室室內空氣中二甲苯的濃度均超過標準限量值,顯示為“不合格”。

隨後,章女士同其他幾名業主都做了室內空氣檢測,結果與1號樓4單元的房子情況相似。

無獨有偶,同樣的情況還發生在世茂房地產旗下精裝豪宅世茂宮園(樓盤資料業主論壇)項目上。 2011年,張女士購買了世茂宮園的一套精裝房,該項目對外宣傳的精裝修標準高達每平米1.2萬元,可張女士驗房時也聞到了刺鼻氣味。經有資質的室內環境檢測公司檢測,該房屋的走廊、廚房、書房的TVOC濃度嚴重超標。

北京某知名裝修監理公司負責人向記者透露,在其接觸的近百個精裝項目裡,幾乎都存在甲醛、氨、 TVOC、氡超標問題。

  實地走訪

選材施工不達標一腳下去“滿天灰”

除了室內空氣質量不符合標準,精裝房裡最常見的還要數因施工、選材不達標而造成的表象問題。

比如,章女士的新房的客廳地面瓷磚,不僅顏色各不相同,茶几附近還有很多明顯的坑坑點點。此外,玄關處的壁紙也因發霉脫落了一大塊。

“不知道是什麼磚,那麼軟,輕輕一磕就一個坑,更要命的是擦一次掉層色。”章女士說。

記者走訪發現,恆盛歐洲公館其他業主的房子,凡是鋪木地板的,牆邊上總有一些白灰,任憑業主怎麼掃也掃不干淨。

“平時我都不敢往那幾塊地板上走。”看著記者懷疑的神情,業主楊女士乾脆在其中一塊地板上踩了一腳,結果一團白灰從地縫裡瞬時騰起,嗆得她直咳嗽。

而張女士家的客廳地面大理石,除了破損度遠超50%以外,就連大理石之間的銜接處也皆存在1厘米寬的裂縫。此外,缺角、斷裂、破損現像也比比皆是。

有業內人士表示,近兩年北京有近百個精裝修樓盤入住,沒有一個樓盤在入住的時候“沒出過事”,年初爆出的安信“毒地板”事件,更把万科、龍湖、中海等知名地產商推上了風口浪尖。

  律師說法

“精裝修”法規缺失合同約定太含糊

目前,上述業主都已將其問題訴諸法律,但在這場維權戰役中,絕大多數業主處於被動地位。

經手過不少類似官司的北京市京華律師事務所律師李洪雲告訴記者,目前我國沒有專門針對“精裝修”的法律法規,因此從法律角度而言,“精裝修”並沒有固定的標準。再者,商品房預售合同中的裝修部分通常是以合同附件的形式附在合同後面,業主在簽訂合同時容易忽略對材質的約定。

即使有的合同對材質進行了約定,也是讓業主感覺用的都是好材質,實際的表述仍是含糊不清,比如“高級壁紙”、“高級門”等。有的合同約定了品牌,而沒有約定材質,比如“地板為聖像地板”,但沒有約定是實木還是強化。

曾擔任北京朝陽、丰台等地多個精裝項目裝修隊負責人的許先生表示,他只見過少數項目的精裝修附件寫明了部分主材的品牌,但具體型號卻鮮有提及。

究其原因,自然是型號不同,價格也就不一樣,給利潤操作留下了空間。許先生稱,通常情況下,同樣的裝修,如果精裝房收10元,那麼正規裝修公司只需三四元。

因此,對於精裝房承諾的裝修成本,許先生提醒購房人:“千萬別當真!”

  行業呼籲

  引入第三方監理 並成立監造機構

隨著精裝房質量問題頻見報端,目前已有部分剛購買精裝房的業主與開發商協商,要求監理單位對房屋進行實時監測。有業主稱,雖然目前協商還未有結果,但他們已與某監理公司達成了共識,雙方會一起促成此事。

對此,裝修工長俱樂部資深工長許國柱表示,讓第三方監理介入不失為一個良策。他說,開發商面對越來越多的精裝房裝修問題時,之所以有恃無恐,主要是因為他們認定多數業主不懂裝修或懶得做檢測。而事實上,多數業主也確實如此。所以,為了有效治理這一行業亂象,引入第三方監理或將成為趨勢。

從環保、治安或效率而言,精裝房都有絕對的優勢。去年初,北京市建委主任吳緒玉就曾在全市建築工程質量會議上提出,要逐步取消住宅初裝修,實現新建住房一次裝修到位。隨後,市建委等部門又擬訂了有關取消毛坯房規定的徵求意見稿。

基於上述背景,裝修業界呼籲,除監理外,行業還應儘早成立專業的監造機構。不僅要對裝修工程進行監管,更要從建材的生產源頭進行監督、檢測,從根源抓起,為百姓提供一個純淨的家。

  記者追問

《法制晚報》(以下簡稱“FW”):合同里對精裝修的材質如無約定,應該怎麼辦?

北京市京華律師事務所律師李洪雲(以下簡稱“李”):業主可以要求開發商在合同里寫明品牌、型號、價值。

FW:開發商承諾的材質和實際交付的不一樣怎麼辦?

李:業主可以要求開發商按合同約定進行更換,或要求賠償相應的損失,如合同約定的是聖像實木地板,開發商用的是強化地板,雖然品牌一致,但兩種地板每平米相差幾百元,業主可以要求開發商賠償。

FW:如果合同里沒有明確約定,認定裝修是否合格的標準是什麼?對精裝房的空氣質量有無相關規定?

李:如果合同對質量要求不明確,可按照國家標準、行業標準履行;沒有國家標準、行業標準的,按照通常標准或符合合同目的的特定標準履行。

目前我國有《空氣質量標準》、《裝飾、裝修驗收規範》等相關規定,北京市的地方標準有《北京市家庭居室裝飾工程質量驗收標準》、《北京市高級裝飾工程質量驗收標準》等相關規定。

  記者算賬

  每平米五千精裝 實際花費一千五

上述現象自然難與所謂高昂裝修成本劃上等號。為此,記者結合恆盛歐洲公館業主楊女士的房屋情況及裝修合同,對其裝修建材進行了市場價比較。

楊女士房屋概況:建築面積177.37平米,套內面積147.64平米,實際測量套內使用面積120平米左右。

門(合同中的高級木門實際都是“板材+紙”):品牌不明,與市場上3​​000元左右的門相仿,一共8個,合計2.4萬元。

地面:銷售和宣傳片中曾承諾的大理石地面主要石材為西班牙米黃600元/平米左右,實際使用埃及米黃200元/平米左右;木地板300元/平米。地板+大理石,總面積按120平米,均價按250元/平米,總價3萬元。

廁所(牆、地面):石材牆面500元/平米,地面埃及米黃200元/平米,合計2.5萬元左右。

壁紙:廠家稱40元/卷左右,每卷大概能鋪5.3平米。按牆面面積為地面的3.5倍計算,刨去3個廁所、1個廚房、1個保姆間、1個儲藏室,壁​​紙總價最多2800元(合同中承諾高級壁紙,但40元/卷左右基本上是低檔壁紙的價格)。

優質純毛地毯的工藝精湛

1.原料。優質純毛地毯的原料一般是精細羊毛手工紡織而成,其毛長而均勻,富有彈性,無硬根;劣質地毯的原料往往混有發霉變質的劣質毛以及丙綸纖維等,其毛短且根粗細不均,手摸時無彈性,有硬根。
  
  2.外觀。優質純毛地毯圖案清晰美觀,絨面富有光澤,色彩均勻,花紋層次分明,毯面倒順一致;而劣質地毯則色澤黯淡,圖案模糊,毛絨稀疏,容易起球粘灰不耐髒。
  
  3.腳感。優質純毛地毯腳感舒適,不粘不滑,回彈性很好,踩後很快便能恢復原狀;劣質地毯的彈力往往很小,踩後復原極慢,腳感粗糙,且常常伴有硬物感覺。
  
  4.工藝。優質純毛地毯的工藝精湛,地毯面要平展,紋路有規則;劣質地毯則做工粗糙,其重量也因密度小而明顯低於優質品。